builderall

Alavanque sua Carreira
com a Certificação ITIL

Com a Singulares IT Training você será Preparado para Certificação ITIL e potencializar sua possibilidades de crescimento na sua empresa.

Curso ITIL 4 ® Foundation Oficial - Preparatório para Certificação

Todo o framework de melhores práticas da ITIL® começou a ser desenvolvido nos anos 80 e está presente até hoje em muitos países e organizações. Desde o início de seu desenvolvimento, o ITIL® promove uma abordagem ao gerenciamento de serviços e melhoria contínua dos serviços de TI. Desta forma, ao longo dos anos, sentiu-se a necessidade de melhorar os processos e adaptar-se às novas necessidades das organizações.

A Singulares IT Training, empresa brasileira especializada em Cursos, Treinamentos e Consultoria em Governança e Gerenciamento de serviços de TI. 

A missão da Singulares IT Training é capacitação profissional e soluções em consultorias para pessoas e empresas gerando valor para nossos clientes, maximizando o potencial dos indivíduos e de seus negócios.

POR QUE FAZER O CURSO ?
O nível Foundation foi projetado como uma introdução ao ITIL® 4 e permite que os candidatos analisem o gerenciamento de serviços de TI por meio de um novo modelo operacional para criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados por tecnologia.

O curso te prepara para a certificação, e a Singulares IT Training tem 95% de aprovação
Acesso Seguro
Acesse de Qualquer Lugar 
Aulas AO VIVO Online

Objetivos do Curso

O ITIL® 4 é o mais recente lançamento do framework ITIL, projetado para fornecer um ponto de vista mais prático para o ciclo de vida do ITIL, com as melhores práticas de outras plataformas complementares, como Agile, DevOps e Lean. O objetivo deste curso é fornecer um nível básico de compreensão do framework ITIL 4, elementos-chave, conceitos e terminologias associados ao ciclo de vida de serviço ITIL, e como ele evoluiu para adotar tecnologias modernas e processos operacionais. O curso abrange todos os conceitos necessários na estrutura de gerenciamento de serviços para dar suporte aos candidatos que estudam para o Exame de Certificação da ITIL 4 Foundation.
O ITIL® 4 Foundation é a certificação ITIL de nível básico mais amplamente reconhecida e disponível para profissionais de TI. Este novo treinamento para a estrutura ITIL foi desenvolvido para apresentar aos alunos o gerenciamento de serviços modernos habilitados por TI, incluindo conceitos-chave e linguagem comum usados no ciclo de vida dos serviços ITIL, como os estágios do ciclo de vida estão vinculados, processos envolvidos e melhores práticas para melhorar o qualidade dos serviços de TI em toda a organização de TI.
Duração do curso

• 20 horas preferencialmente emduração de 5 períodos pela manhã, tarde ou noite, ou 2 períodos integrais ou aos sábados.

Serão disponibilizados

• Material Didático Oficial –– Digital ou Impresso em Português;
• Simulado,  guias tutorias e um plano de estudo com 95% de aprovação na certificação;
• Carta de participação do curso.
• Um acompanhamento pós curso com meetup para correção de simulados e tirar a dúvidas todo mês em grupo de estudo.

Publico Alvo
Gerentes de TI, Equipes de Suporte de TI, Consultores de TI, Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de TI, Fornecedores de Serviço, Integradores de Serviço.
O público-alvo varia de estudantes de TI e de negócios dando seus primeiros passos no gerenciamento de serviços até profissionais experientes, familiarizados com versões anteriores do ITIL e outras fontes de práticas recomendadas do setor.
Formato
Este curso está disponível no formato Online ao vivo e gravado, sendo disponibilidade para o aluno durante o curso.

Em breve voltamos com os presenciais
Objetivos

Conteúdo Programático

Módulo 1.

Principais Conceitos para Gerenciamento de Serviços

Módulo   2.

Sistema de Valores de Serviço

Módulo   3.

Princípios Orientadores da ITIL 4

Módulo   4.

As 4 Dimensões do Gerenciamento de Serviços

Módulo   5.

Cadeia de Valor do Serviço

Módulo   6.

Práticas Chave de
Gerenciamento de Serviços ITIL 4

Após a conclusão deste treinamento de Certificação ITIL®, você estará apto a:
 

Em sua organização.
 
Estão Inclusos:

Clientes

A Singulares IT Training tem como clientes alguns das maiores empresas do Brasil em seus nichos de atuação:

Na IBM a Singulares por meio do Instrutor Carlos Martins, ministrou cursos de COBIT5 Foundation para lideres de equipes de Call Dispatch e Customer Service, objetivando a melhoria de Governança e Gestão.

No Banco Itaú/Unibanco a Singulares em parceria com a Consultoria Kalendae entregou cursos de ITIL, COBIT e ISO 20.000 Foundation e Intermediários para equipes multidisciplinares das áreas de TIC e correlatas, melhorando a capacidade e comunicação entre as equipes e sua distribuição de papéis.

Na Rede Globo a Singulares IT Training, ministrou cursos de COBIT5 Foundation e Implementation e ITIL V3 e 4 Foundation. Auxiliando na integração da TIC com o negócio, melhorando governança e gestão das áreas de tecnologia, engenharia e telecom.

Na Melitta a Singulares IT Training, ministrou cursos de COBIT2019 Foundation e Implementation, ITIL 4 e Scrum Master. Prestou consultoria na implementação dos frameworks COBIT e ITIL, atualizando toda a gestão de TI.

Na MRS Logistica a Singulares IT Training, ministrou cursos de ITIL, COBIT5 Foundation e Scrum Master. E da implementação dos frameworks, revolucionando a governança e gestão de TI de maneira ágil

A Singulares IT Training ministrou cursos de ITIL e COBIT Foundation para toda a Diretoria de TI da Prefeitura de Santa de Parnaíba, melhorando o nível de governança e gestão gerando uma referência entre as prefeituras do Estado de SP.

Singulares IT Training ministrou cursos de ITIL, COBIT e Scrum Foundation para toda a equipe de Governança e Gestão de TI da Camil Alimentos, apoiando na aplicação de auditoria para auto avaliação de processos de governança e gestão ágil, para certificação formal.

Quem Somos

A Singulares IT Training é uma empresa brasileira especializada em Cursos, Treinamentos e Consultoria em Governança e Gerenciamento de serviços de TI, estamos no mercado desde 2015, idealizada pelo instrutor e consultor Carlos Martins, que dá o visual ao avatar da empresa.
 
Nossa missão é capacitação profissional e soluções em consultorias para pessoas e empresas gerando valor para nossos clientes, maximizando o potencial dos indivíduos e de seus negócios. 
 
Para cumprir nossa missão, ministramos cursos e treinamentos presenciais e à distância com modalidades In Company e Turmas Abertas, e consultoria voltada para governança e gerenciamento de serviços de TI, executados por instrutores e profissionais credenciados á instituições oficiais, com larga experiência e conhecimento comprovado pelo mercado.

A Singulares IT Training é um Centro de Treinamento Credenciada pela Peoplecert, EXIN e APMG Internacional, possuindo mais de 5000 horas de treinamentos, com nível de aprovação nas certificações de 95% dos alunos que prestaram as provas, utilizando nosso Plano de Estudo e satisfação comprovada por pesquisas e feedbacks espontâneos em mídias sociais.

Professor do Curso ITIL 4 ® Foundation Oficial 

Carlos Martins

Com 20 anos na área de Tecnologia da Informação, em papeis de Suporte, Gestão, Liderança, Governança e de Negócios, passou por empresas comoIBM, UOL, HP e Cisco, tendo como clientes as maiores empresas brasileiras e multinacionais em seus segmentos, além de empresas médias e pequenas em busca de excelência profissional.
 
São mais de 12 anos atuando como Instrutor e Consultor de ITIL, COBIT e ISO 20.000, certificado em ITIL v3 Expert e ITIL 4Managing Professional, COBIT Implementation e Design e ISO 20.000 EspecialistLevel, credenciado pela PeopleCert/AXELOS, EXIN, e APMG/ISACA, sendo parceiro oficial de centros de treinamento como Impacta , Portal do Treinamento, Trainning, Ka Solution, FIAP, Green Treinamentos, Trainning, Office IT, Kalendae e ENIAC, sendo mais de 300 turmas com média de 2400 alunos e alunas.
 
Se você busca um parceiro com expertise reconhecida pelo mercado, que privilegia relações de ganho mútuo, que foque em você como principal motivo de existir e agregue valor as suas estratégias de carreira e negócio alinhados a seus serviços de TI, o Carlos Martins e a Singulares IT Training são os parceiros ideais na jornada de conhecimento e realização de benefícios para sua vida, carreira e empresa.
 

Depoimentos

Ivan Jorge Lemes, PMP Senior System Analyst at DXC Technology

"Fiz o curso de ITIL ,que foi muito claro e objetivo. Recomendo para todos que queiram aprofundar o conhecimento e a prática de ITIL, e obter a certificação."

Deise Cristina
PMO | Analista de BI (BW/BO) | Success Factors |

"Possuem um sistema pedagógico brilhante, pois, através do plano de ensino, consegui tirar a minha certificação ITIL."

Ana Caroline Soares
Analista de Suporte Pleno

"Conta com excelentes professores, com uma didática maravilhosa, um bom plano de ensino que seguido você se certifica e foi assim que me certifiquei."

Rodrigo Hernandes Diretor de T.I. na Prefeitura de Santana de Parnaiba

"Agradeço pelo grande curso  de ITIL e COBIT, que foi de grande importância e aprendizado, pois desde então estamos avançando em diversos procedimentos agregado com as metodologias. "

RISCO ZERO NO DEFICIT DE CONHECIMENTO E CHANCE 100% DE CERTIFICAÇÃO

Risco Zero - Caso o aluno ou aluna falte ou não consiga acompanhar ou alcançar o desempenho esperado serão colocados em outra turma para participar novamente do curso.

Chance 100% - O pacote de Curso + Exame de Certificação da Singulares IT Training inclui sempre o Take 2 (Segunda chance de realizar o exame), além do Plano de Estudo, meetups e acompanhamento para garantir a melhor preparação de cada aluno/aluna de maneira singula

Certificação ITIL

R$ 2.300,00
 Em até 3x no Cartão

ou R$ 2.200,00
 A vista no Boleto e Cartões

 Curso 

  Exame de Certificação Online 

  Segunda chance (Take2) inclusa 

FAQ - TIRE SUAS DUVIDAS AQUI

Infelizmente não, pois como já foi dito, a AXELOS projetou a ITIL 4 Foundation, para ser a transição para uma nova abordagem de gerenciamento de serviços moderno.

Mas deixo claro para os alunos que fizeram ou tem a certificação ou curso de ITIL v3, que terão grande vantagem no entendimento e aplicação das principais diferenças das versões, portanto terão maior valor agregado ao conhecimento adquirido e experimentado.

E que gradativamente ao longo desta série de cursos preparatórios, serão mostradas as mudanças e incrementos dos conceitos e assuntos, então você que já estudou ou é certificado na ITIL v3, vale a pena continuar aqui conosco nesta série de cursos, pois isto lhe facilitará a planejar a obtenção da certificação ITIL 4 Foundation.
 

Sim, existe a prova de Transição ITIL MPT, que é referente a trilha de certificação ITIL Managing Professional em nível intermediário na ITIL 4. Mas somente para os candidatos que comprovarem até 17 créditos na ITIL v3 ou ser ITIL Expert. Essa transição tem prazo de validade, até o final desse ano, data que pode ser prorrogada por causa da COVID-19.

Sim, assim como no nível intermediário, haverá uma Transição no nível Master da ITIL v3, mas os critérios dessa transição ainda estão em discussão na AXELOS, com prazo de divulgação ainda em 2020 e ficarão disponíveis nas mídias oficiais da AXELOS e para parceiros credenciados.

Você no caminho certo, esse é o curso indicado para iniciar as certificações e conhecimentos do framework ITIL, caso não tenho experiência e queira atualizar sua certificação já adquirida, o detalhamento das certificações e conceitos abordados será feitos durante nosso curso.

•AULAS Online ao vivo e Gravadas
•EXERCÍCIOS executados durante o curso
•SIMULADOS OFICIAIS juntamente com um Plano de Estudo para garantir a preparação
•SLIDES para download
•GLOSSÁRIO com os principais termos da prova
•FÓRUM de discussão
•REDE SOCIAL privada
•ACESSO PARA TIRA DÚVIDAS com o instrutor através do fórum
•  SUPORTE MEGA rápido e singular

Todo o conteúdo do curso está em Português, inclusive os simulados e exercícios.
Pode haver algum documento original no idioma em Inglês que não foi traduzido por questões de permissão dos Institutos, porém, como ocorrem em Guias Preparatórios (Syllabus), Glossários e Simulados oficiais em Inglês são transmitidos pelo instrutor em formato de aula, quando fizer parte da ementa oficial. Pode constar documentos em Inglês que são materiais de apoio, mas que não são obrigatórios para a aprovação do exame.
 

Conforme carta publicada oficialmente pela Axelos no dia 01 de Novembro de 2019,
nenhum provedor de treinamento poderá comercializar cursos sem o exame de certificação, pois é dessa maneira que o padrão de qualidade de centros de treinamentos, a valorização dos(as) credenciados(as) será dada para o mercado, que foi um motivadores dessa decisão.
Contudo, uma Carta de participação em formato PDF, será enviada para comprovação que você realizou o curso oficial e daremos todo o suporte para sua inscrição e agendamento do exame de certificação gerido pela Peoplecert.

Sim. Como a Singulares IT Training é uma empresa oficial e acreditada, somos obrigados a manter o curso sempre atualizado conforme a última versão do Exame Internacional e conforme a Ementa oficial (Syllabus), caso contrário perderíamos o nosso credenciamento.
 
Somos auditados constantemente para garantir que todo o nosso conteúdo esteja sempre atualizado!

Sim. No entanto, você pode comprar apenas o exame, caso não seja aprovado em seu exame de certificação ou tenha feito o auto estudo.

Por definição do próprio site do PMI, cada PDU – Unidade de Desenvolvimento Profissional (Professional Development Unit) representa 1 hora de estudo em cursos que contribuam parao seu papel de Gerente de Projetos certificado PMP, Então, basta verificar a carga horária deste curso e indicar no CCRS.
 
A PMG Academy não é uma empresa credenciada do PMI, não temos um ID como Provider e nem um ID do Curso
 
A divisão da carga horária entre as áreas deve corresponder com a sua realidade, por exemplo, a “Technical”, “Leadership” ou “Strategic” dependerá de quanto este curso é útil para cada áreas.
 
Cada empresa tem suas regras de cadastramento e comprovação, assim como a ISACA, PMI, ISC², DMI, Cisco, GIAC, GPEN, eC-Concil, SME, SAP, entre outras dezenas de empresas, universidades e institutos de exames. Então sugerimos que antes de cadastrar suas PDUs, acesse: https://www.pmi.org/certifications/maintain 
 
Para obter mais informações sobre os critérios de cadastro de PDUs, acesse diretamente o site do PMI: http://ccrs.pmi.org/login/index?ReturnUrl=%2f
 

Sim, todo o conteúdo do curso é acreditado à Axelos e Peoplecert, assim como o instrutor, o sistema de qualidade e a metodologia educacional. Tudo é auditado periodicamente por estes institutos que garantem a qualidade e a atualização do conteúdo.
 
CUIDADO com cursos não oficiais, pois o Instituto Internacional só concede a ementa oficial do que é cobrado no exame APENAS para empresas oficiais, como a PMG Academy. O próprio Instituto não dá garantias de aprovação por empresas piratas com cursos ilegais ou não oficiais. Valorize o seu dinheiro, compre apenas cursos oficiais!!
 
ATENÇÃO: Antes de comprar qualquer curso, verifique e valide o credenciamento da empresa nos sites dos Institutos de Exames Internacionais, pois o fato de um empresa ter apenas ter um curso oficial, não significa que todo o seu portfólio também é oficial.
 
Consulte a veracidade da acreditação da Singulares IT Training no site da Axelos, clicando aqui e na Peoplecert : clicando aqui

Sim! Por sermos uma empresa oficial com cursos credenciados, temos como premissa desenvolver o curso com este objetivo primário: prepará-lo para o exame de certificação.
 
Tudo o que precisa para ser aprovado encontra-se neste Curso Online, nos Materiais Complementares e nos Simulados Preparatórios disponibilizados em seu ambiente do aluno. E utilize o plano de estudo criado pela Singulares IT Training como preparação que terá a segurança e o conhecimento necessário para certificar-se.

Por sermos uma empresa Oficial não podemos divulgar questões reais do Exame, pois além de ser ilegal, isso não vai garantir a aprendizagem do aluno.
 
Os simulados servem apenas para testar o seu conhecimento nas áreas relacionadas ao exame, por isso, caso você decore as questões e não procure entender as respostas, poderá não ter sucesso no exame, já que o que vai garantir o seu sucesso no exame será o bom entendimento dos conceitos abordados durante o curso.

Talvez algumas questões dos nossos Simulados sejam muito semelhantes às do Exame, mesmo a EXIN/Axelos/ISACA/etc. mantendo um grande banco de questões que é constantemente atualizado

•    Multipla escolha entreA, B, C, D
•    40 questões
•    26 questões certas para passar (65% das questões)
•    60 minutos de duração
•    Livro Fechado, nada de consulta.
 

Você precisara de internet estável, webcam para a fiscalização e um local sem que outras pessoas tenham acesso durante o exame.

Sim o exame é em dólar, contudo a Singulares IT Training, faz a conversão cambial assumindo os riscos e encargos, ofertando o curso + exame, com o sem take2 ou somente o exame em Reais.

Take2 é uma segunda chance, com o um preço de menos 25% do preço total do exame, fixado em US$ 89,00, portanto adquirida antes do exame de certificação, caso não consiga passar, terá outra tentativa com esse valor! Link: - https://www.peoplecert.org/Take2

Sim, você pode mais somente no centro de treinamento que comprou o exame, no caso de adquirir pela Singulares IT Training, mas no período de 3 dias uteis de antecedência, no entanto pode comprar diretamente pelo site da peoplecert conforme o link da pergunta anterior com até 1 hora antes de realizar o  exame

. E os valores de take2 não são reembolsáveis

Nosso Endereço

Alameda Campinas, 463 - Estação Trianon-Masp

Telefones

 11 4372-3037
WhatsApp 11 97775-4025

 E-mail

contato@singularesit.com.br
carlos.martins@singularesit.com.br

8:00 - 23:00 Seg - Dom

2019 - Singulares IT - Todos direitos reservados