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COMO A

CERTIFICAÇÃO

ITIL

Pode transformar os resultados dos seus projetos e alavancar sua carreira.

Aula

• Acompanhamento na preparação
para o Exame de Certificação;
• Revisão do Curso – Online;
• Aplicação e Correção de um
dos simulados em português;
• Aplicação do Plano de Estudo para
preparação para o exame de certificação.

Programa do curso

16 horas preferencialmente em 4 noites seguidas ou em 2 dias em período integral ou aos sábados.

Formato

Este curso está disponível
no formato Online ao vivo e gravado,
sendo disponibilidade para
o aluno durante o curso.

Público Alvo

Gerentes de TI, Equipes de Suporte de TI, Consultores de TI, Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de
TI, Fornecedores de Serviço, Integradores de Serviço.

O público-alvo varia de estudantes de TI e de negócios dando seus primeiros passos no gerenciamento de serviços até profissionais experientes, familiarizados com versões anteriores do ITIL e outras fontes de práticas recomendadas do setor.

Curso ITIL 4 ® Oficial Foundation

Preparatório para Certificação

Por que fazer o curso?

          O nível Foundation foi projetado como uma introdução ao ITIL® 4 e permite que os candidatos analisem o gerenciamento de serviços de TI por meio de um novo modelo operacional para criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados por tecnologia.

Objetivos

      O ITIL® 4 é o mais recente lançamento do framework ITIL, projetado para fornecer um ponto de vista mais prático para o ciclo de vida do ITIL, com as melhores práticas de outras plataformas complementares, como Agile, DevOps e Lean. O objetivo deste curso é fornecer um nível básico de compreensão do framework ITIL 4, elementos-chave, conceitos e terminologias associados ao ciclo de vida de serviço ITIL, e como ele evoluiu para adotar tecnologias modernas e processos operacionais. O curso abrange todos os conceitos necessários na estrutura de gerenciamento de serviços para dar suporte aos candidatos que estudam para o Exame de Certificação da ITIL 4 Foundation.

O ITIL® 4 Foundation é a certificação ITIL de nível básico mais amplamente reconhecida e disponível para profissionais de TI. Este novo treinamento para a estrutura ITIL foi desenvolvido para apresentar aos alunos o gerenciamento de serviços modernos habilitados por TI, incluindo conceitos-chave e linguagem comum usados no ciclo de vida dos serviços ITIL, como os estágios do ciclo de vida estão vinculados, processos envolvidos e melhores práticas para melhorar a qualidade dos serviços de TI em toda a organização de TI.
     Todo o framework de melhores práticas da ITIL® começou a ser desenvolvido nos anos 80 e está presente até hoje em muitos países e organizações. Desde o início de seu desenvolvimento, o ITIL® promove uma abordagem ao gerenciamento de serviços e melhoria contínua dos serviços de TI. Desta forma, ao longo dos anos, sentiu-se a necessidade de melhorar os processos e adaptar-se às novas necessidades das organizações.

     A Singulares IT Training, empresa brasileira especializada em Cursos, Treinamentos e Consultoria em Governança e Gerenciamento de serviços de TI.

   A missão da Singulares IT Training é a capacitação profissional e soluções em consultorias para pessoas e empresas gerando valor para nossos clientes, maximizando o potencial dos indivíduos e de seus negócios.

O que você vai aprender

Módulo 1. Principais Conceitos para Gerenciamento de Serviços
Módulo 3. Princípios Orientadores da ITIL 4
Módulo 2. Sistema de Valores de Serviço
Módulo 4. As 4 Dimensões do Gerenciamento de Serviços
Módulo 5. Cadeia de Valor do Serviço
Módulo 6. Práticas Chave de Gerenciamento de Serviços ITIL 4
Após a conclusão deste treinamento de Certificação ITIL®, você estará apto a: 
· Entender os conceitos, princípios-chave e modelos de processos necessários
para passar no exame da ITIL 4 Foundation.
· Entender como os princípios da ITIL podem ajudar um indivíduo a entender
e aplicar o gerenciamento de serviços de TI em sua organização.
· Entender como melhorar a experiência do cliente e a eficiência do ITSM
com a ajuda das ferramentas e técnicas do ITIL.
· Conhecer seus propósitos e termos-chave de 15 práticas ITIL.
· Conhecer as práticas recomendadas do setor para a implantação de serviços de TI.
· Preparação para prestar e certificar-se no exame de certificação ITIL 4 Foundation.

Estão Inclusos:

· Apostila e simulados oficiais – digitais em português;  Carta de participação.
Investimento

Curso + Exame + Livro

Válido por 1 ano

R$ 
2.067,00
                         Exame Online

                                    Curso Online
                 Livros Questões comentadas

De R$2.413,10 por R$2.067,00

Curso + Exame 

Válido por 1 ano

R$ 
1.999,00
                         Exame Online

                                    Curso Online

De R$2.340,00 por R$1.999,00

Curso

Válido por 1 ano

R$ 
1.879,00
                         Exame Online

De R$2.100,00 por R$1.879,00

Depoimentos

Instrutor do Curso ITIL 4 ® Foundation Oficial 

Carlos Martins

Com 20 anos na área de Tecnologia da Informação, em papeis de Suporte, Gestão, Liderança, Governança e de Negócios, passou por empresas como IBM, UOL, HP e Cisco, tendo como clientes as maiores empresas brasileiras e multinacionais em seus segmentos, além de empresas médias e pequenas em busca de excelência profissional.
 
São mais de 15 anos atuando como Instrutor e Consultor de ITIL, COBIT e ISO 20.000, certificado em ITIL v3 Expert e ITIL 4 Managing Professional, COBIT Implementation e Design e ISO 20.000 Especialist Level, credenciado pela PeopleCert/AXELOS, EXIN, e APMG/ISACA, sendo mais de 500 turmas com média de 5000 alunos e alunas com 98,5% de aprovação de alunos.

Reconhecido com EMBAIXADOR do ITIL no Brasil em 2024!
E 
Se você busca um parceiro com expertise reconhecida pelo mercado, que privilegia relações de ganho mútuo, que foque em você como principal motivo de existir e agregue valor as suas estratégias de carreira e negócio alinhados a seus serviços de TI, o Carlos Martins e a Singulares IT Training são os parceiros ideais na jornada de conhecimento e realização de benefícios para sua vida, carreira e empresa.
 

Curso e Exame ITIL 4 Foundation + Take2

TURMA MAIO
PROGRAMADA
05 a 08/05/25 DAS 18:30H AS 22:30H

R$ 3.290,00
10x de R$ 329,00
 Em até 10x (sem juros) no Cartão de Crédito

ou R$ 2.780,00
 Á vista no Boleto e PIX

Cursos e Exames ITIL 4 Specialist

O QUE NOSSOS CLIENTES DIZEM

Recomendação e relatos espontâneos de nossos alunos, clientes em consultoria de implantação de processos e parceiros, publicados no LinkedIn.

Deise Cristina
PMO | Analista de BI (BW/BO) | Success Factors |

"Possuem um sistema pedagógico brilhante, pois, através do plano de ensino, consegui tirar a minha certificação ITIL."

Ivan Jorge Lemes, PMP Senior System Analyst at DXC Technology

"Fiz o curso de ITIL ,que foi muito claro e objetivo. Recomendo para todos que queiram aprofundar o conhecimento e a prática de ITIL, e obter a certificação."

Rodrigo Hernandes Diretor de T.I. na Prefeitura de Santana de Parnaiba

"Agradeço pelo grande curso  de ITIL e COBIT, que foi de grande importância e aprendizado, pois desde então estamos avançando em diversos procedimentos agregado com as metodologias. "

Ana Caroline Soares
Analista de Suporte Pleno

"Conta com excelentes professores, com uma didática maravilhosa, um bom plano de ensino que seguido você se certifica e foi assim que me certifiquei."

FAQ - TIRE SUAS DUVIDAS AQUI

Conheça nossa Programação 

PROXIMA TURMA

 Inínio 25/08
Término 28/08


PROGRAMADO

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